Garantia de productos Relx vape

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La garantía de los productos de RELX solo cubre las reclamaciones derivadas de los daños provocados por un uso normal y seguro del dispositivo. No cubre:

• Cualquier daño o fallo en el funcionamiento no causado por un fallo de la tecnología.
• Daños causados por un mal uso del dispositivo, ya sea de manera consciente o accidental.
• Daños causados por causas naturales: rayos, inundaciones u otros desastres naturales.
• Robo o pérdida del producto.
• Daños causados por usar el producto para fines para los que no fue diseñado, así como daños causados por no cumplir con las instrucciones de uso recomendadas por RELX.
• Procedimiento para enviar tu reclamación

• Puedes presentar las reclamaciones válidas enviando un correo electrónico al equipo de atención al cliente de RELX a relxventas@gmail.com
• Todas las reclamaciones dentro de la garantía deben enviarse junto con el comprobante de compra, de lo contrario, la reclamación quedará invalidada.
• RELX se reserva el derecho a solicitar los detalles adicionales sobre el dispositivo o el producto correspondiente, incluyendo fotos o videos.
• RELX se reserva el derecho de iniciar los procedimientos de reparación del dispositivo para restaurar su funcionalidad antes de aprobar el reemplazo o el reembolso del producto.
• RELX reemplazará el producto gratuitamente si recibe una reclamación válida dentro del plazo de la garantía.

• RELX acepta todas las peticiones de reembolso relacionadas con problemas de calidad de los productos
• La política de reembolso de “Just RELX” es aplicable solo a las compras realizadas a través de la web oficial de RELX.
• La política de reembolso será válida únicamente dentro de los primeros 60 días a partir de la fecha de envío
• Para los dispositivos comprados a través de minoristas, la política de reembolso será la del minorista, y la solicitud de reembolso necesitará ser aprobada por el minorista.
• Puedes enviar tu reclamación a través del correo electrónico de atención al cliente de RELX Ventas@Relxmex.com
• La política de reembolso relacionadas en producto enviado únicamente será aplicable cuando el producto sea devuelto  en su 100%  y sin alteraciones, el rembolso se efectuara en un lapso de 15 días naturales posteriores a la reclamación.   

• RELX acepta todas las peticiones de reembolso relacionadas con problemas de calidad de los productos
• La política de reembolso de “Just RELX” es aplicable solo a las compras realizadas a través de la web oficial de RELX.
• La política de reembolso será válida únicamente dentro de los primeros 60 días a partir de la fecha de envío
• Para los dispositivos comprados a través de minoristas, la política de reembolso será la del minorista, y la solicitud de reembolso necesitará ser aprobada por el minorista.
• Puedes enviar tu reclamación a través del correo electrónico de atención al cliente de RELX support@relxintl.com, o en https://es.relxnow.com/pages/contact.

* Visita Relxmex.com para ver la lista de estancos y tiendas autorizados de RELX. Se actualiza regularmente

** La Garantía Limitada NO es transferible a las compras posteriores

17 de septiembre de 2019